CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM HÀNG CỦA CÔNG TY XUÂN THỰC

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ XUÂN THỰC chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và tận nơi, luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và chuyên nghiệp. Chúng tôi không chỉ cung cấp các thiết bị ngành bánh, thiết bị bếp công nghiệp và dây chuyền sản xuất thực phẩm chất lượng mà còn cam kết giao hàng tận tay khách hàng, hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng khi cần thiết. Mọi đơn hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất kho nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Chính sách vận chuyển của Xuân Thực luôn được khách hàng hài lòng

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG CỦA XUÂN THỰC

Xuân Thực hiện đang áp dụng các hình thức giao hàng sau:

Mua hàng trực tiếp tại công ty

Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng, kho hàng hoặc showroom của Xuân Thực để xem sản phẩm, nhận hàng và được tư vấn chi tiết.

Giao hàng tận nơi mọi miền tổ quốc

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua:

• Đội ngũ giao hàng của Xuân Thực.
• Đối tác logistics chuyên nghiệp.

Đối với các thiết bị có yêu cầu lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ hướng dẫn vận hành và sử dụng sản phẩm.

CHÍNH SÁCH PHÍ VẬN CHUYỂN

Miễn phí vận chuyển trong bán kính 10km

Xuân Thực hỗ trợ:

Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng trong phạm vi bán kính 10km tính từ địa điểm kinh doanh của công ty.

Đây là chính sách hỗ trợ nhằm giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua sắm sản phẩm tại Xuân Thực.

Đối với khách hàng ngoại tỉnh

Đối với các đơn hàng ngoài phạm vi miễn phí vận chuyển:

• Khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển theo thực tế.
• Mức phí được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận trước khi giao hàng.

Đối với khách hàng mua số lượng lớn, đại lý hoặc khách hàng dự án, Xuân Thực sẽ có chính sách hỗ trợ vận chuyển riêng theo từng trường hợp cụ thể.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Sau khi tiếp nhận thông tin đặt hàng, đội ngũ Xuân Thực sẽ xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Thời gian xác nhận đơn hàng

Thông thường trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đặt hàng.

Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 2 – 4 ngày làm việc.
• Các đơn hàng đặc biệt hoặc thiết bị cần lắp đặt sẽ được thống nhất thời gian cụ thể với khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM

Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến như:

• Không liên hệ được với khách hàng.
• Thông tin địa chỉ giao hàng chưa chính xác.
• Điều kiện thời tiết bất lợi.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến.
• Đơn vị vận chuyển gặp sự cố.
• Nhà cung cấp giao hàng chậm hơn dự kiến.

Nếu phát sinh chậm trễ, Xuân Thực sẽ chủ động thông báo để khách hàng lựa chọn:

• Tiếp tục chờ nhận hàng.
• Thay đổi lịch giao hàng.
• Hủy đơn hàng nếu có nhu cầu.

HỖ TRỢ LẮP ĐẶT VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Đối với các sản phẩm, máy móc và thiết bị cần lắp đặt hoặc vận hành kỹ thuật:

Xuân Thực hỗ trợ:

• Tư vấn vị trí lắp đặt.
• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Hướng dẫn vận hành an toàn.
• Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
• Tư vấn bảo trì và bảo dưỡng thiết bị.

Đối với các dự án lớn hoặc dây chuyền sản xuất, đội ngũ kỹ thuật sẽ khảo sát và triển khai theo kế hoạch được thống nhất với khách hàng.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, Xuân Thực áp dụng chính sách kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

Khách hàng được quyền

• Kiểm tra ngoại quan sản phẩm.
• Kiểm tra số lượng hàng hóa.
• Kiểm tra mẫu mã, chủng loại sản phẩm.
• Đối chiếu với đơn hàng đã đặt.

Khách hàng chỉ thanh toán sau khi kiểm tra hàng

Sau khi xác nhận:

• Đúng sản phẩm.
• Đúng số lượng.
• Không có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển.

Khách hàng tiến hành thanh toán và nhận hàng.

Trường hợp phát hiện vấn đề

Nếu sản phẩm:

• Sai mẫu mã.
• Thiếu số lượng.
• Hư hỏng do vận chuyển.
• Không đúng đơn hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Xuân Thực để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Lưu ý: Chính sách kiểm hàng không bao gồm việc vận hành thử hoặc sử dụng thử sản phẩm.

TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận trước khi xuất kho.

Trên bao bì hàng hóa đều thể hiện:

• Thông tin người nhận.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin đơn hàng hoặc mã vận đơn.

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển:

Xuân Thực chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Từ chối nhận hàng.
• Yêu cầu đổi sản phẩm.
• Yêu cầu xử lý theo chính sách bảo hành và đổi trả.

Mọi vấn đề phát sinh với đơn vị vận chuyển sẽ do Xuân Thực trực tiếp làm việc và giải quyết. Khách hàng không phải tự làm việc với bên vận chuyển.

CAM KẾT TỪ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ XUÂN THỰC

• Miễn phí vận chuyển trong bán kính 10km.
• Giao hàng tận tay khách hàng.
• Hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng.
• Được kiểm tra hàng trước khi nhận.
• Bảo hành chính hãng 12 tháng.
• Đổi mới 1 đổi 1 nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất.
• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ XUÂN THỰC

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ XUÂN THỰC là đơn vị chuyên nhập khẩu, sản xuất và cung cấp thiết bị ngành bánh, thiết bị bếp công nghiệp và dây chuyền sản xuất thực phẩm trên toàn quốc.

Chúng tôi cung cấp giải pháp tổng thể từ tư vấn đầu tư, thiết kế mặt bằng, cung cấp thiết bị, lắp đặt, đào tạo vận hành đến bảo hành và bảo trì sau bán hàng.

Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, Xuân Thực luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và sự an tâm lâu dài cho khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ XUÂN THỰC

Địa chỉ: Số 85A, ngõ 167 Ngô Xuân Quảng, TT. Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội

Hotline: 0983 022 647

Website: https://losouthstar.com

Email: daiduong352@gmail.com

UY TÍN HÀNG ĐẦU – CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO – GIÁ CẢ CẠNH TRANH – BẢO HÀNH CHU ĐÁO